Klantwaarde-analyse
Je beste klant is lang niet altijd je [...]
Klantrelatie
Is privacy belangrijker dan de klantrelatie? Belangrijke informatie [...]
Klantloyaliteit
Klantloyaliteit is beperkt houdbaar Vanaf 1 mei is [...]
waarde van de klant
Meer omzet zonder extra mensen Het is een [...]
24/7 inzicht in klanttevredenheid
Zes vragen binnen een minuut via een digitaal [...]
Meer omzet halen met dezelfde mensen. Hoe doe je dat?
Wie is je klant? Als ondernemer ben je [...]
De CONTROLE, het DIGITALE KLADBLOK
Klantinformatie verzamelen en doorsturen naar sales Om “meer [...]
Van accountmanager naar accountmanagement
Van accountmanager naar accountmanagement Door [...]
Werknemers trainen. Een verspilling van tijd?
Aan de kennis of vaardigheden van je werknemers valt [...]
Het klantgesprek
Luisteren in plaats van praten [...]